11/9/17

Esta es la razón por la cual no es probable que encuentres un CEO humilde


Por: Mariano LM Heyden. Profesor Asociado de Estrategia y Negocios Internacionales, Monash University.

La humildad es la última insignia de la virtud para aquellos en posiciones de influencia. Desde los políticos, hasta los ejecutivos y los artistas.

La idea de un CEO humilde es una salida romántica del héroe corporativo codicioso y egoísta. Más bien, cuando se enfrentan a la adversidad, los CEOs humildes sacrifican sus propios intereses por el bien mayor.

Los estudios hacen eco de la intuición de que los líderes humildes son más modestos, emocionalmente estables y deseosos de aprender. No es sorprendente que sean menos propensos a mostrar rasgos autoagrandantes como el narcisismo.

Tal vez lo más revelador es el hallazgo de que las empresas y los equipos liderados por individuos más humildes tienen un mejor desempeño. Pero a pesar de que la humildad es buena para los negocios, es extremadamente difícil para los CEOs ser genuinamente humildes.

El éxito elimina la humildad


Una fuerza distintiva de los líderes humildes es la auto-conciencia - la confianza en sus habilidades junto con la autoevaluación precisa de sus limitaciones. Sin embargo, la gente suele sobrestimar sus virtudes mientras subestima sus limitaciones.

Por ejemplo, un hallazgo de investigación recurrente es que las personas piensan que son mejores que el promedio. Más inteligentes, mejores conductores, incluso superiores. Los CEOs no son una excepción, de hecho, pueden estar aún más en riesgo de sobrestimar sus fortalezas.

Una razón clave para esto es que los CEOs son - como un subproducto de su éxito en la carrera - muy confiados. Si el CEO sube los peldaños de la escalera corporativa o si un CEO de la celebridad es paracaidizado adentro, ellos habrán superado exitosamente otras personas confiables y capaces para el trabajo.

La confianza que se obtiene con el éxito profesional es importante para dirigir una organización. Sin embargo, el éxito es una bendición mixta. La misma serie de victorias en la carrera también puede llevar a los CEO a sobrevalorar sus puntos fuertes sin atribuir el papel de otros factores, como la suerte, en sus logros.

Este exceso de confianza puede incluso perjudicar a las organizaciones. Los estudios demuestran que los CEOs que sobreestiman sus habilidades tienden a pagar en exceso por adquisiciones, a tomar riesgos indebidos, a introducir nuevos productos sin éxito, y a tener un desempeño de la empresa más volátil.

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Actuar "como un CEO"


Si encontrar un candidato auténticamente humilde entre los CEO es raro, mirando los perfiles de personalidad de las personas que quieren ser CEO complica las cosas más.

La investigación muestra que ciertos empleos atraen a personas con personalidades específicas. Los reclutadores a su vez dependen de juicios, muchas veces subjetivos, de cómo la personalidad de un candidato se ajustará al trabajo y a la organización.

Los directores generales tienden a puntuar más alto que la población en general sobre los atributos de la personalidad tales como la orientación al logro, la ambición, la asertividad y la preferencia por el riesgo. Los individuos con algunos o una combinación de estos rasgos pueden ser particularmente adeptos a pretender ajustarse a criterios ideales para un papel específico.

Por ejemplo, los estudios demuestran que los narcisistas están especialmente capacitados para parecer carismáticos a primera vista. El carisma, a su vez, se ha considerado durante mucho tiempo como una característica deseable de los CEO. Los CEOs percibidos como carismáticos, en consecuencia, reciben salarios más altos.

La humildad genuina puede ser así una característica escasa de la personalidad entre los candidatos para las posiciones del CEO.

Obstáculos a liderar con humildad


Los CEOs humildes enfatizan el liderazgo como una actividad compartida y buscan activamente el consejo de otros. Aunque esto podría funcionar para tomar decisiones más analíticas y consideradas, puede ocurrir a costa de la velocidad.

Las empresas de alto desempeño se caracterizan a menudo por su capacidad de tomar decisiones rápidamente. De hecho, algunas evidencias sugieren que los CEO más narcisistas pueden ser más rápidos en hacer llamadas de juicio, por ejemplo, sobre la adopción de nuevas tecnologías.

También se espera que los CEOs proporcionen pronósticos precisos de un futuro incierto. Sin embargo, los gerentes a menudo participan en el comportamiento del rebaño frente a la incertidumbre, y las empresas a menudo terminan imitando entre sí. En virtud de su autoconciencia, los CEOs humildes pueden esperar que emitan expectativas más realistas que pueden desviarse del exceso de optimismo colectivo.

Sin embargo, los analistas tienden a calificar las previsiones optimistas de manera más favorable. Como tal, los CEOs humildes pueden ser castigados por transmitir pronósticos más conservadores, aunque más realistas.

Algunas investigaciones sugieren que los profesionales logrados podrían llegar a ser más conscientes de sí mismos en las últimas etapas de su carrera. Si este es el caso, entonces algunos CEOs pueden llegar a ser más humildes a medida que se acercan a la jubilación.

Sin embargo, los supuestos beneficios de la edad y la experiencia pueden ser compensados ​​por otras tendencias que surgen durante las fases posteriores de la carrera. Por ejemplo, los CEOs más cercanos a la jubilación tienen una tendencia natural a reducir las inversiones en innovación y aquellos con períodos más largos tienden a ser demasiado adversos al cambio.

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La humildad es una mercancía preciosa, pero rara, en la suite ejecutiva


Permanecer genuinamente humilde a través de etapas progresivas de alto rendimiento es difícil para los CEOs. Los que son auténticamente humildes, a su vez, se enfrentan a distintos desafíos que pueden superar los beneficios de su humildad.


La humildad está en riesgo de convertirse en la última palabra clave de liderazgo. Las organizaciones que logran encontrar un CEO auténticamente humilde, sin embargo, pueden tener una ventaja.

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