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4/7/18

La forma de vender está cambiando


La forma de vender está cambiando

Así como las tecnologías evolucionan, las formas en que se vende en la actualidad también. Año tras años las estrategias de ventas se modifican para ajustarse a las nuevas tecnologías y hábitos de los consumidores. La forma de vender está cambiando y aquí te mostraremos cómo.

El video como herramienta de captación de clientes

Internet puede llegar a saturar de información a las personas. En un entorno digital donde la información abunda, hacer que tu contenido destaque es clave para vender más y por eso el video está siendo cada vez más utilizado.

Los videos promocionales mostrando las bondades de los productos o servicios captan más la atención y tienen más probabilidades de convertirse en una venta. Lo que confirma la premisa que los expertos en marketing vienen sosteniendo desde hace un par de años: en la red, el video es el rey.

Ventas automatizadas (o no tanto)

La llegada de la inteligencia artificial está cambiando la forma en que se interactúa en línea. Para finales de 2018 se estima que gran parte de las ventas se harán de manera automatizada, requiriendo el mínimo de interacción con otra persona.

Desde una nevera conectada a internet que es capaz de comunicarse con Amazon para ordenar algo que falte en tu cocina hasta un buscador de billetes de tren que facilita y ahorra tiempo en el proceso de planificar tu viaje, el mundo está cambiando hacia el autoservicio y la automatización, en un intento de acelerar las transacciones y hacerlas más eficientes.

Claro está, esto no significa el fin de la atención al cliente tal y como la conocemos, con personas dispuestas ayudar. Al contrario, se trata de una simbiosis donde el servicio actual se combina con las nuevas tecnologías de automatización para poder brindar una atención más eficiente y una experiencia de usuario más placentera.

Los mensajes de texto como medio alternativo al correo

Las aplicaciones de mensajería cada vez son más populares y esto les está otorgando protagonismo en las estrategias de ventas de este año. De hecho, la mensajería instantánea ya está alcanzando mayor popularidad que las redes sociales y, por ende, no es raro escuchar a quienes aseguran que sustituirá pronto al correo electrónico.

Algunas empresas ya lo implementan de forma cotidiana como una alternativa más directa y eficiente al uso del correo. Los usuarios han demostrado una preferencia al uso de mensajes de texto para comunicarse, plantear sus dudas y realizar pedidos, por lo que es una tendencia que no se puede ignorar.

¿Te vas a quedar de brazos cruzados? Estas tres tendencias no son las únicas que están cambiando la forma en que se vende en la actualidad, pero son las más prometedoras hasta la fecha. No adaptarse a estas nuevas formas de vender podría significar el fin para algunos negocios donde estar a la vanguardia de la tecnología es clave para garantizar la fidelidad de los clientes.